فروشگاه ایران آی تی شاپ جهت تامین اعتماد و اطمینان خرید اینترنتی شما مشتریان گرامی هفت روز تضمین تعویض کالا را مطابق با شرایط زیر در نظر گرفته است.
کالای خریداری شده ایراد ظاهری داشته باشد.
فروشگاه ایران آی تی شاپ کلیه سفارشات را قبل از ارسال توسط کارشناس مربوطه از نظر سلامت ظاهری و فیزیکی بررسی می نماید و سپس به اداره پست یا تیپاکس تحویل داده میشود . لذا از تمامی مشتریان خواهشمندیم که هنگام تحویل گرفتن کالا سفارش خود را کاملا بررسی نمایند تا مشکل ظاهری و فیزیکی نداشته باشد. از دریافت و تحویل گرفتن کالایی که ایراد ظاهری دارد از پیک جدا خود داری کنید و در صورت ارسال پستی حتما ظرف مدت کمتر از ۲۴ ساعت به بخش پشتیبانی اطلاع دهید. در صورت تحویل گرفتن کالا از پیک و یا عدم اطلاع ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت مسئولیت با مشتری می باشد و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی ندارد.
کالای خریداری شده با مشخصات و اطلاعات فاکتور مغایرت دارد.
اگر کالای خریداری شده از فروشگاه از لحاظ نوع محصول با سفارش شما مغایرت داشته باشد به هیچ عنوان بسته بندی کالا را باز نکنید و طی ۲۴ ساعت به واحد پشتیبانی اطلاع دهید تا مورد پیگیری قرار گیرد در این حالت هزینه برگشت دادن کالا به شما پرداخت می شود و همچنین کالای جدید برای شما ارسال شود.
آیا از خرید خود منصرف شده اید؟
اگر انصراف از خرید قبل از ارسال کالا باشد سفارش شما ابطال شده و وجه پرداختی شما برگشت داده می شود.
اگر انصراف از خرید بعد از ارسال کالا باشد وجه پرداختی بعد از کسر هزینه ارسال و برگشت دادن کالا برگشت داده می شود.
اگر بسته بندی کالا باز شده باشد انصراف از خرید مورد قبول واقع نمی شود و بازگشت وجه امکان پذیر نمی باشد.
ارسال کالای مرجوعی
چگونه کالای خریداری شده را برگشت دهیم؟
از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد پشتیبانی فروشگاه ایران آی تی شاپ جدا خودداری نمایید.
از برحسب زدن یا نوشتن توضیحات روی بسته بندی خود داری کنید،کالا را در کارتن یا بسته جداگانه قرار دهید سپس ارسال کنید.
در صورت ارسال کالا از طریق پست یا تیپاکس رسید را برای ما به شماره 09032221066 پیامک یا واتساپ نمایید.
